Support Specialist Software (36-40 uur)

Functieomschrijving

Voor een leuke opdrachtgever die gericht is op ontwikkeling, ondersteuning en verkoop van praktijksoftware voor paramedici, de GGZ en hulpmiddelenleveranciers gevestigd in Dordrecht zijn wij op zoek naar een enthousiaste ervaren Support Specialist. We zoeken een analytisch doorzetter die het leuk vindt om ons softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen. Je bent samen met de 4 helpdeskcollega’s het visitekaartje van het bedrijf en je doorgrond samen de complexe administratieve processen in de zorg.

Wat ga je doen?

• Zelfstandig gebruikersvragen van klanten beantwoorden via e-mail en telefoon;
• Instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over onze softwareproducten;
• Je komt onder de leiding van het hoofd van de afdeling Verkoop en Helpdesk en bij diens afwezigheid de Algemeen Directeur te werken;
• Het gaat om een fulltime vast dienstverband van 40 uur per week;
• Verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen.

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

• Je mag zelfstandig contacten onderhouden met klanten;
• Je dient zeer discreet om te gaan met de toevertrouwde informatie;
• Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van klantvragen.

Functie eisen

• Een specifieke opleiding is niet vereist. Een HAVO of Vwo diploma of een niet (afgeronde) HBO sluit het beste aan.
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre.
• Je Beschikt over analytisch vermogen.
• Je bezit didactische vaardigheden.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent bereid jezelf verder te ontwikkelen en te trainen.

Wat bieden zij:

• Opleidingsbudget van € 500,00 per jaar.
• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.000 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband).
• Een fijne werkplek.
• Volop doorgroeimogelijkheden.
• Een afwisselende functie.
• Reiskostenvergoeding.
• Je werkt in een laagdrempelige omgeving.
• Je krijgt veel zelfstandig- en vrijheid.

Spreekt deze functie je aan? Solliciteer dan direct via onderstaande button. Mocht je vragen hebben over de vacature, neem dan gerust contact op met 070 3609922!